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我的kuro一直無法連線 有人可以教我麼

發問:

友好新人可以將方法寄到我ㄉ雅虎信箱ㄇ gn01939851@yahoo.com.tw

最佳解答:

只要照客服中心所提供的問題答覆幾乎都可以解決問很多都是防火牆關系為什麼我無法連線上Kuro?無法正常連線的原因以下幾種可能：1.帳號或密碼過長，帳號需在14個英數字以內，密碼需在20個英數字內。若帳號含有空白、全型字、特殊符號、注音符號、不合法內碼也會造成登入失敗。2. 同一帳號不能讓兩台電腦同時登入，請您先確定同一時間沒人使用您的帳號上線。3. 若您的電腦有使用頻寬分享(例如連接HUB或IP分享器)，安裝防毒軟體，或使用學校、公司、社區網路可能會造成防火牆，防火牆可能會影響Kuro的連線，請您先參考防火牆說明先將防火牆關閉。4.若您是在電腦當機或不正常斷線後出現無法連線的狀況，有可能是帳號卡在伺服器上，您可來電請客服人員幫您作連線測試。

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